马瑜委员：当前，中小企业融资难、融资贵的问题越发突出。银行在服务方面已优化质量，但在贷款类业务方面的改进成效不太明显，存在一定的监管不到位问题。建议政府更新思路，灵活开展一些横向监督整治活动，加强银行的监管力度，同时改进奖励方式，开展评星、评优等活动，刺激银行开展优质服务。