云上大冶报道（见习记者 姜浩天）近日，针对全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出调整。
记者从大冶北站了解到，自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘客意外险一同办理。
在12306网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式，在车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的铁路电子客票改签退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。
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