云上大冶报道（记者 黄婕  通讯员 张小康）近段时间以来，市政务服务大厅活跃着一群身着红马甲的年轻人，群众办事遇到困难，都可以找他们帮忙，他们就是市政务服务“帮帮团“的志愿者。这些志愿者怎么为群众服务？提供哪些服务？一起去了解一下。

1月27日上午，市政务帮帮团志愿者肖飚来到政务服务中心时，已经来了许多等候办事的群众，肖飚就立即忙活起来。

市政务“帮帮团“志愿者  肖飚：把手机微信打开，扫一扫，然后点提交。

每天上午早上八点半至九点半是群众办事的高峰期，虽然人多，但肖飚和其他志愿者配合默契，到繁忙的窗口附近值守，主动提供帮助，现场忙而不乱。特别是针对老人，更是提供无微不至的关怀，手把手地指导。

市民 姜桂珍：要不是这个小伙子带我来窗口，事情办理没有那么快。感谢这些工作人员对我们老人关心。

据了解，今年以来，为进一步优化营商环境，争创全国文明单位、全国三八红旗集体，市政务服务中心和大数据管理局向全市招募志愿者，成立了政务讲解员志愿服务队、“线上政务”志愿服务队、“店小二”志愿服务队、“营商环境侦察兵”志愿服务队、政务帮帮团志愿服务队。目前，已有96名来自各单位工作人员、社区网格员、村等的志愿者加入队伍，在统一协调统筹安排下开展志愿服务活动。

市政务帮帮团副队长 曹青妮：以“行政有矩，服务无距”为宗旨，想群众所想，解群众所需，让更多的工作人员参与到志愿服务活动中来，为办事群众提供温馨服务，让志愿服务成为常态。

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