云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 肖特夫）4月12日，东风农场管理区便民服务大厅收到一封特殊的来信——满满一页纸饱含深情地记载了一件看起来“微不足道”的小事。
写信人名叫李巧云，是东风农场走马洲村一位村民，之前在我市办理了社会保障卡，后来长期在武汉生活，为了方便，需要办理武汉市的社会保障卡。
武汉市人社局告知，必须先注销大冶市的社会保障卡才能重新办理新卡。“当时我人在武汉，回不来，心里万分着急，抱着试试看的心理，拨打了东风农场管理区便民大厅的咨询电话。”李巧云回忆说，综窗工作人员易艳接到电话后，直接在电话里热情、耐心地介绍办理流程。整个过程中，她始终不厌其烦，将所有需要注意的细节一一告知，并通过网络（电子）远程沟通帮助我成功办理相关业务。
便民服务大厅“一站式服务”、温暖贴心的态度和扎实的业务能力，让李巧云如沐春风。事后，她特意从武汉市寄来了这样一封诚意满满的感谢信。信中写道：“感谢你们培养了一位这么优秀的人民公仆！”
一封感谢信，传递的不仅是群众的感激之情，也是对便民服务大厅工作人员高效便捷服务的赞许和肯定。
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