云上大冶报道(记者 李尚书)“没想到办事效率这么快,不到五分钟就办好了。”5月1日,更换了第三代医保卡的市民白小毛对市政务服务中心的高效服务点赞。
近日,去医院刷医保卡的白小毛遇到了一个难题,无法刷卡。“你这是旧卡,需要更换新卡才能刷。”
趁着假期,白小毛来到市政务服务中心顺利完成换卡业务。
窗口不缺岗,服务不停歇。据了解,“五一”期间,市政务服务中心共办理群众业务62件(不含乡镇便民服务大厅),以社保卡换卡、新办业务为主,涵盖人社、医保、就业、残联四个部门等多项业务。24小时自助服务区的10台自助服务机全部对外开放,围绕群众就医类的紧急事务,该中心A、B区各开设一个“不打烊”服务窗口,由综合窗口人员负责值守,正常为企业和群众提供服务。
“‘五一’期间,我们有人值班,人社、医保等民生服务事项都是照常办理。”市政数局电子政务中心主任曹青妮表示,另外,为更好地满足外出务工返乡群众的各类办事需求,对非紧急类、且办理频次软低的事务,市政务服务中心还推出了预约服务,市民办理什么业务可以提前打电话,跟工作人员约好时间前往办理即可,避免多跑路。
据悉,“五一”期间,市政务服务中心共办理港澳通行证、结婚证、社保统筹服务、新生儿参保登记等预约事项5件。
责编丨林 丹
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