云上大冶报道（通讯员 王辛未 石义智）为积极推进“高效办成一件事”改革，提升企业群众获得感，12月开始,市12345政务服务便民热线将增设专家坐席，邀请法律、教育、心理咨询、惠企政策等领域的专家和相关部门业务骨干，为企业和群众提供咨询援助服务。
12月3日（星期五）上午08:30至11：00，市政务服务和大数据管理局联合市司法局，邀请律师入驻市12345热线平台，为市民免费提供法律咨询服务，有需要的群众届时可拨打12345热线。
市12345政务服务便民热线始终坚持“群众利益无小事”原则，实行“一号响应”，提供24小时服务，认真受理群众来电，及时将问题转交相关部门，得到了社会各界和广大群众的普遍认可和好评。市政务服务和大数据管理局相关负责人表示，下一步将积极听取群众意见，提供更多类别、更广领域的服务，全力打造好民心热线、效能热线。
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