云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 曹敏）“请问职工如何用医保个人账户余额为家人缴纳2025年居民医保？”“慢性病有哪些病种？怎么申请？”“生育津贴申领要准备哪些资料？”……22日，市政务服务中心“冶好办”政务服务直播间“医保直播专场”正式开播，直播间热闹非凡。

让数据多跑路，群众少跑腿。本次直播邀请了市医保服务中心相关负责人及市政务服务中心窗口业务骨干为群众在线答疑解惑。直播人员精准、专业、耐心的讲解与答复获得了“粉丝”们的点赞与认可。

市政务服务中心充分利用新媒体传播优势，以“政务+云直播”模式，打造了“冶好办”政务服务抖音直播间，挑选窗口业务骨干组成专业直播团队，工作人员化身“网络主播”，以更直观、更直白、更接地气的方式，在“云端”为企业群众提供咨询、解读、答疑、帮办等服务，更高效地听民意、解民忧，打造了便民服务新阵地，使群众真正感受到人在家中“坐”，问题“云”解决。

据悉，此次直播观看人数近2万人次，参与评论人数1600余人，新增粉丝近400人，在线点赞量达3.5万。

下一步，市政务服务中心将持续紧扣群众办事需求，切实发挥“政务直播间”的作用，围绕高频政务服务事项进行专场直播，建立起企业群众与政府部门双向交流的“直通车”，擦亮“冶好办”政务服务新品牌。

责编丨张  敏

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