云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 陈兰 柯梁才）“录入信息后，刷脸就能进小区，送餐时间将缩短一大半。”近日，在罗家桥街道宏维人家小区红色驿站内，外卖及快递行业的骑手们为物业的新举措竖起大拇指。

原来，随着外卖服务普及，骑手因门禁卡、登记流程繁琐等问题被拦在小区外的现象屡见不鲜。骑手叶海斌坦言：“以前送餐到封闭小区，常常要等业主下楼取，碰上高峰期，超时投诉难免。”

为解决该群体遇到的难题，罗家桥街道通过党建引领、政策支持、服务保障等方式，加强对“两新”群体的关心和关爱，常态化组织他们参加座谈，收集诉求并推动解决。按照双方商定，宏维人家物业通过引入人脸识别技术，实现快速准确的身份核实。骑手们只需进行人脸识别，即可自动进入小区，大大提高了通行效率。同时，宏维物业与平台企业合作，建立专门的数据库，收集并管理快递员、外卖配送员的信息，确保他们身份信息的准确性和时效性。

与此同时，小区还设置了“小哥爱心停车位”和导引地图，方便骑手停车并快速找到配送目的地。这些举措不仅解决了外卖小哥、快递小哥进门难的问题，而且加强了小区的管理。

“录入系统后，每单能省下不少时间，超时率降低一半以上！”骑手董康康感慨道。

据悉，近年来，罗家桥街道为“两新”群体开展技能培训、节日慰问等活动30余场，解决骑手充电难、休息难等问题50余个。此外，该街道还引导他们参与基层治理，发挥积极作用，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”。

一审：张   敏

二审：范先浩

三审：吴海燕