天气原因致旅客滞留 应急预案助妥善处置

26日早上,k421列车因天气原因出现长时间晚点。13时从黄石站开出后不久,由于泥石流造成道路堵塞,再次折返回黄石站,致使大量旅客滞留站内。

车站工作人员收到相关通知后,马上启动应急预案:向列车上需要去往南昌、南昌西换乘的几百号旅客进行解释,并由值班干部,班组长带队,将旅客有序的带出车站。车站还安排专人在售票厅维持秩序,组织旅客退票与换票。同时车站售票窗口临时加开应急窗口,供旅客购票。在候车大厅、进站口安排专人引导换乘,提供专门的候车区域供旅客候车。直至当天19时许,全部滞留旅客均得到妥善安置。

据了解,当天还有多躺列车因为水害折返,并陆续停靠于黄石火车站站,车站均根据相关预案进行了妥善处置。

 

来源丨今日大冶

记者丨卢梦 通讯员 谭莹 

责编丨郑琦

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