20日，大箕铺镇召开便民服务督导会，镇党委副书记、便民服务大厅各窗口单位主要负责人共计30余人参加会议。

会议从便民服务大厅基础设施、窗口管理、服务项目和投诉机制等方面探讨了新思路和新方法。镇党委书记曹大祥提出三点要求：一是要立足考勤制度，窗口工作人员一日两次签到，要坚守岗位，从观念上改变窗口工作人员为群众服务滞后的现象；二是要把让便民服务大厅内部的清洁和日常管理落到实处，落实专人，负责清洁和日常管理；三是要不断学习完善自身的服务能力，每月组织窗口人员去便民服务优秀的乡镇学习便民服务知识，同时组织群众代表对窗口工作人员服务质量进行评价，以填写评价表的方式督促便民服务质量提升。（通讯员  邱力）