大冶市政务服务和大数据管理局开展以“文明礼仪”为主题的新时代文明实践活动

5月10日,大冶市政务服务和大数据管理局开展以“文明礼仪”为主题的新时代文明实践活动,全市政务服务系统47个窗口单位开展了“服务礼仪操”竞演展示,近400名窗口工作人员利用中午休息的时间勤练“服务礼仪操”。


“服务礼仪操”主要是让窗口人员在服务群众的过程中注重自己的仪容仪表、规范自己的行为举止、整理自己的服装着装,在语调上轻柔平缓,时刻保持微笑服务,让广大市民在办证的过程中感受到“如沐春风”般的服务。


大冶市政务服务和大数据管理局将各窗口学习“服务礼仪操”和比赛情况纳入各窗口政务服务年终考核的重要内容之一,并在日常工作中注重监督各窗口将“服务礼仪操”运用到服务群众办事的行为举止里,每季度评选“服务礼仪之星”,力争在服务软环境上争创“全国最佳”,为广大市民提供优质、高效、便利的服务环境。


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