云上大冶报道(记者 刘娟 文/摄)“金湖大道尹家湖边上有垃圾乱堆放，很影响市容市貌”“黄狮蟹街上几个井盖已经破损翘起，有关部门要赶紧来管一管”“嘉和国际那里的交叉路口有点堵，影响到过往车辆行驶”……作为社会监督员，罗文隔三差五地巡走，为这座城市“找茬”，而这也已经成为他生活中一项必不可少的内容。
“我们都是城市‘监督员’，我们都爱自己的家园，所以更要为它及时‘挑刺’，让它变得更加美好。”在罗文看来，利用闲暇时间，为自己所在的城市做点力所能及的事，再自然不过。
为居民解决实在难题
当前，我市创建全国卫生城市工作进入关键阶段，而城市创建关乎工作生活在这座城市的每一个人。作为社会监督员，罗文很了解自己的职责，经常前往一线，监督检查各项突出的问题，并及时传递及解决。
6月12日上午，罗文所在的市文明监督委联合市食品安全协会，组织6名社会监督员对中心农贸市场，禾鲜生市场熟食店、食品店进行“回头看”监督检查。针对存在的问题，罗文都会一一记录下来，并向相关部门进行反映。
“以前小区环境非常差，油烟扰民、排泄粪池堵塞，不管走到哪里都能闻到味道，而且卫生环境很差，大家从来不开窗”“因为没人管，小区里的居民是从来不开窗的”……说起蔚蓝港湾小区以前的模样，小区居民颇为头痛。
罗文详细了解后，设计出油烟三级过滤系统，彻底解决了存在多年的油烟扰民问题。“随着人们生活水平的提高，群众对餐饮卫生的要求越来越高，餐厨垃圾的妥善处理对百姓的生活和健康起着重要的作用。”罗文对记者说。
据悉，餐饮店油水废弃物中具有较高浓度的动植物油以及悬浮物，是城市高浓度污染源之一，自三级过滤系统油水分离器被设计出来之后，蔚蓝港湾外的餐饮店均进行了安装。餐饮油水分离器装置或隔油池通过将饭店污水集中过滤，实现油污和水的分流及分别处理，有效防止下水道堵塞，抑制餐厨油脂腐烂异味，减少鼠虫滋生，减轻城市污水处理负担，有效保护环境及群众身体健康。
蔚蓝港湾物业经理程功录说：“过去这一块油烟比较大，现在环境改善了，居民的投诉也少了，对整个小区的环境比较满意。”
如今，这里一改过去的“邋遢样”，化粪池通畅了、油烟没了、路面干净了、乱摆摊现象没有了、油烟扰民也解决了，出门便是整洁有序的街道和宽阔的道路，居民连声称赞。
罗文说：“在平时的监督工作中，也遇到一些群众不理解我们，也怨我们，当时我心里确实很难受，也很不舒服，但看到我们的城市越来越漂亮、越来越有秩序、越来越文明，我觉得我做的值得。”
创建需要更多“监督员”
创建卫生城市，各级各部门承担着重要的责任，付出了艰辛的努力。但量大面广的城市管理总有盲区，分散各处随时出现的不文明行为总有政府和部门鞭长莫及之处。作为创建卫生城市中孕育的“奇葩”，文明监督员起到了很好的补充作用。城市里乱设摊点、乱倒垃圾、乱贴乱画等影响市容的现象，监督员们随手一张照片、一条微信、一个电话，使涉及城市创建的问题得到有效解决，成为城市管理体制外的“心眼”和“手脚”，也成为城市文明提升的社会参与先锋。
行动起来，积极投身于创建卫生城市中。罗文在自己的身体力行中，感染着身边的人。在“挑刺”和“找茬”中，不仅净化着城市的环境，也净化着被批评、被监督者的心灵。在文明监督员队伍的急剧增长中，罗文找到了更多的同行者，也让文明的火种在这座城市的角角落落得以传递，并引领着更多的市民参与到“文明监督员”行动中来，成为城市文明精神的大众传播力量。
“随着我们生活水平的提高，老百姓的生活越来越好了，可是在我们城市也看到很多顽疾，一些不文明不卫生的现象时有发生。我想通过我们社会力量，来影响他们、劝导他们、指导他们，通过这样的活动，这样一个监督的模式，来让他们做得更好、更卫生、更有品味，这样，我们的大冶将来会越来越漂亮、越来越有品味。”罗文如是说。
罗文表示：“创建进入国检的重要时期，我们要号召广大的群众，参与进来，支持我们的城市创建，来提升我们的城市品味，城市创建最终得益的还是我们老百姓，是我们整个大冶的提升。”
创建惠及全民，并需要全民参与。罗文表示，宣传“监督员”是为了唤醒更多的“啄木鸟”。面对城市管理中的薄弱环节和市民中的不文明行为，我们在享受着创建的果实，为“啄木鸟”点赞的同时，更需要从一个创建的围观者变身为参与者，变身为推动城市文明进步的“啄木鸟”。
责编丨李珍
主编丨刘钊
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