想买的轿车4S店未调运到位,5000元调车费退款遇阻 预付的调车费何时能退?

云上大冶报道(记者程长珠)现在农村生活条件好了,许多村民都开上了小轿车。但是,近日,罗家桥街道办事处春光村村民黄先生向本报反映,他带着好心情来到黄金山大棋路一家4S店买车,不料,不仅他想买的车没买到,而且预付的5000块钱退不回来,黄先生为此窝了一肚子气。这到底是怎么回事呢?记者进行了调查了解。

黄先生是一名建筑工人,早在2017年,他就买了一辆一汽森雅R7豪华款SUV,觉得车子还不错。今年6月5日,他和朋友一起来到一汽奔腾黄金山店,想再买一辆同款的车,销售员董女士接待了他。“当时她告诉我,店里没有,她可以去黄石调,让我第二天去店里提。”

“6月6号上午,我再次来到那家店里,销售员董女士告诉我,店里的负责人不在,去黄石调车需要一笔费用,让我先预交2000元,等提车时在车款里直接抵扣。”黄先生就用微信进行转账,但他当时按错了,转了5000元,而当时4S店没有给他任何票据,他也没在意。“当时我是这样想的,反正之后买车总是要付钱的,就没有要求她退回多转的钱。”

“不料,她们调回的车子根本不是我要的那款车子。我要求退钱,董女士说她的老板不在,当天退不了。”黄先生说。

“6月9号,我再次找那家店子要求退款,这次,销售员董女士告知只能退3000元。”黄先生气愤地说,明明是店里无法为他提供他想买的那款车子,凭什么要扣他2000元钱?

“这明明是4S店的错。她们不但不赔我的损失,反过来要扣我2000元,这让我不能理解。”黄先生说,为了此事,他多次找到那家4S店交涉无果,5000元垫付款至今没拿到手。

为核实情况,7月23日下午,记者来到一汽奔腾黄金山店了解情况,不料,相关负责人拒绝了记者采访。

针对此事,本报将继续关注。

责编丨罗仲楷 冯伟彪( 实习生 )

值班总监丨祝望林

值班总编丨叶海

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(作者:大冶市融媒体中心)

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