近日，市自然资源和规划局党组要求，充分发挥监督执纪作用，加大督察工作力度，持续整顿作风，助力优化营商环境。

一是督察作风纪律。以整治不良风气为突破口，采取明察暗访、摄像摄影等方式，督察干部职工食堂用餐作风、上班工作纪律，对少数单位干部职工不按规定时间用餐、打包携带早餐、上下班迟到早退等现象进行通报曝光。

二是督察服务窗口。以优化服务效能为宗旨，采取现场咨询、电话回访、抽查业务台账等方式，检查了局行政审批窗口、不动产登记中心的工作作风、服务素质、业务办理情况，并及时反馈检查发现的问题，督促限期整改，不断提高服务质量。

三是督察信访线索。以群众信访举报问题线索为导向，采取跟踪督办、实地调查的方式，督促有关责任单位主动作为、履职尽责到位，有效防范党员干部履职不力、失职失责等问题隐患，及时化解各类信访矛盾纠纷，切实提高人民群众的满意度。