云上大冶报道（记者 程长珠 ）“你们今天来到我们小区现场办理天然气充值服务，真是太方便了！我家天然气用完了，麻烦你帮我充500元钱的。”2月21日上午10时许，凤凰城小区大门口，居民王女士拿着燃气IC卡，对正在办理天然气充值业务的大冶华润燃气有限公司工作人员说。
记者在大冶华润燃气港湖营业厅看到，两名社区网格员将集中收集起来的居民燃气卡交给营业员，办理充值圈存业务。营业员告诉记者，“我们营业厅每天安排了2名营业员、4名户内维修人员，办理天然气充值和解决用气需求。”
我市天然气居民用户达6.2万户。疫情期间，针对小区封闭后市民圈存充值天然气不便的问题，该公司全面升级服务措施，满足市民圈存需求。为方便天然气用户能及时充值，正常用气，无IC卡燃气表用户，仍可通过微信或支付宝在手机直接充值。IC卡燃气表用户，可委托社区到港湖营业厅集中统一办理，或直接拨打公司客服电话0714—96517，说明需要充值情况，工作人员将根据用户需求，携带圈存机到用户小区门口，为用户提供充值服务。
“这里需要提醒广大天然气用户的是，当工作人员携带圈存机上门为你充值服务时，千万不要聚集，请保持1.5米以上距离，并自觉排队，等候我们的工作人员现场办理充值业务。”该公司负责人王宪说。
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