尊敬的广大市民朋友：

根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，为有效减少人员流动和聚集，保护市民身体健康和生命安全，现将我市疫情防控期间政务服务办理相关事宜通知如下：

一、电话咨询。疫情防控期间有业务办理需求的市民请拨打市民服务热线12345或相关窗口单位联系电话（详见附表）进行咨询。

二、网上办。手机扫码下载安装“鄂汇办”APP或电脑端登陆http://zwfw.hubei.gov.cn/s/index.html（湖北政务服务网），注册登陆后选择您所在的地区并搜索选择您要办理的事项进行网上申报；也可根据咨询时，窗口工作人员指定的专网进行申报办理。

三、预约办。如有紧急事项确需到窗口现场办理的，请拨打各窗口单位服务电话进行预约，我们将视情安排工作人员为您临时开放窗口办理。办理前请您准备好相关材料，提高办事效率，即办即走，减少停留时间。

疫情防控期间，进入大厅前请您佩戴口罩，配合工作人员测试体温和登记相关信息。如有发热、咳嗽等不适症状，请不要进入大厅，并主动到定点医院接受检查。

疫情防控是我们共同的责任，给您造成的不便敬请谅解，市政务服务中心办事大厅正式对外开放时间将视疫情防控情况另行通知，感谢您对我市政务服务工作的理解与支持！

大冶市政务服务和大数据管理局

2020年3月1日