云上大冶报道（记者 刘娟）14日，记者从市公安局获悉，为切实解决群众的合理诉求，维护群众的合法权益，该局15个派出所和1个大队全面启动“大队长、所长接待日”活动，及时了解辖区群众在社会治安方面的急难愁盼问题，为群众答疑解惑，解决实际困难。

接访时间为每周一、周二、周三，在大队、派出所设置专门的群众接待室，张贴悬挂“大队长、所长接待日”公示栏，方便接待来访群众。制定下发《“所长接待日”工作流程规范》，指导大队及各派出所在预约接待、受理登记、分流交办、结果反馈、整理归档各环节，严格做到全流程闭环管理，确保群众反映事项件件有着落、事事有回音。

在接待过程中，各派出所所长、交警大队大队长通过与群众面对面交流沟通，为群众提供户籍业务、法律知识等咨询，现场答疑解惑，帮助群众解决实际困难。对群众提出的问题不能现场答复解决的，承诺在三个工作日内主动将进展情况给予回复。同时，向来访群众征集对派出所、大队，执法执勤、办事效率、服务态度等方面的意见建议，鼓励群众积极参与辖区平安创建工作。

一审：张   敏

二审：范先浩

三审：吴海燕