记者从我市房管局得知，从13日开始，市房管局联合市创建办、全市各社区，启动对全市76家物业企业今年一季度的物业服务开展情况进行综合考核，并通过实行物业服务企业“红黑榜”制度，来进一步规范我市物业服务行为。

今年初，国务院正式取消了物业服务企业资质认定审批工作，要求房管部门研究制定物业服务标准规范，通过建立黑名单制度、信息公开、推动行业自律等方式，加强物业服务事中事后监管。为加强对物业企业服务行为的监管力度，市房管部门主动作为，结合我市物业服务实际，及时制定了全市住宅小区物业管理服务考核标准，重点针对全市各个住宅小区物业综合服务管理、共用设施设备、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护等5个方面内容共47条标准来进行综合评分，旨在规范我市物业服务经营行为，提升物业企业从业人员服务技能，强化物业服务企业诚信服务。

据悉，截止14日，市房管局已会同市创建办对我市观山花园、向阳、朝阳三个社区辖区内15家物业企业服务行为进行了考核评比，既指出了物业企业服务中存在的问题，同时，还引导物业企业如何诚信经营、规范经营。据市房管局物业服务监管中心负责人罗鹏介绍，该局将于本月底对全市物业企业考核结果向社会公布，并通过建立一季度一考核的方式，将物业企业服务质量好坏的评判权交由广大业主，通过考核的方式建立我市物业企业诚信档案。

如此同时，市房管局还结合物业企业考核评比活动，主动深入到全市物业服务企业和各个小区开展贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动，广泛听取物业服务企业和广大市民对我市物业管理工作的意见建议。

市房管局局长余玲琳告诉记者，通过开展物业服务综合评比活动，对物业企业服务行为实行“红黑榜”制度，将进一步增强物业服务企业的行业自律意识，规范物业服务行为，促进我市物业服务市场健康有序发展，为我市创建全国文明城市，改善市民人居环境做出贡献。（记者 刘婧 文/摄）