云上大冶报道(记者 刘娟 通讯员 黄金菊 文/摄)第二批主题教育开展以来,向阳社区党员干部以学习滋养初心,用行动践行使命,在加强理论学习的同时,始终围绕着“为民服务解难题”的原则,扎实开展主题教育,实实在在地为民服务。
10月21日以来,社区开展“据点办公,打通居民服务最后一厘米”活动,社区干部和社区网格员一起每天轮流两个小时到小区坐班,了解居民服务需求,包括政策咨询、代办服务、矛盾纠纷调解、指导服务等。通过收集问题清单、合并同类项,集中为居民解决。通过这一活动,共收集群众服务需求20条,现场为居民解决的有5条,指导居民到有关部门解决的有3条,代办的有7条,其他问题需要协调其他部门共同解决。
如怡景花苑小区几个居民提出,上冯路商街有几家商户和一家住户因排水管道堵塞,他们把排水管直接设置到小区,生活污水直排到小区,造成多处卫生死角。问题收集起来后,社区工作人员联系物业,上门跟商户和住户沟通,最终将直排水管接入到了地下管道,对卫生死角能清理的清理,不能清理的进行硬化,改善了居民的生活环境。
还有类似于咨询各项医保、就业政策的,社区为避免居民多跑路,开通了向阳社区微信公众号,并将社区各项便民服务内容进行整合,融合到公众号中,居民随时随地可以查询、咨询。通过这一活动,社区将办公地点搬到了居民的家门口,解决了居民的难题,拉近了与居民之间的距离。
责编丨罗仲楷
值班总监丨刘幼春
值班总编丨余伟
云上大冶投稿邮箱:ysdaye@qq.com
请输入验证码