云上大冶报道(记者 程长珠 通讯员 张国鑫)“真没想到,昨天下午交的材料,今天一早就接到通知说户口迁回来了!”4月1日,在金牛镇党群服务中心公安户籍窗口,居民熊文彬接过新户口本时激动地说道。
3月31日15时许,在无锡工作多年的熊文彬怀着忐忑不安的心情走进金牛镇党群服务中心。原以为要往返两地派出所多趟的他,在工作人员的指导下,通过“鄂汇办”APP提交了电子材料。户籍专员当即启动“跨省通办”流程,并联动无锡惠山区政务中心启动“云端核验”,户籍档案、迁移证明等材料通过政务专网实时传输,原本需要5个工作日的审核流程,在3个小时内完成。
4月1日上午9时左右,金牛镇党群服务中心工作人员查看系统自动推送的办结信息后,及时通知熊文彬到户籍窗口领取户口本。“过去办理证件像跑马拉松,现在喝杯茶的工夫就办好了,这样的变化真暖心!”熊文彬将心里话写在留言簿上。
这场高效服务的背后,是金牛镇党群服务中心推行的政务服务“三减三提”改革。通过“减材料、减环节、减时限”,实现“提速度、提质量、提温度”。同时,针对特殊群体还推出了“政务快递到家”服务。截至目前,已累计寄送证件120件。
据了解,金牛镇党群服务中心自推行改革以来,政务服务事项办理时限平均压缩75%,群众满意度达99.6%,累计收到感谢信203封、锦旗7面。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“多窗办理”到“一窗通办”,金牛镇党群服务中心的创新实践将持续释放惠民红利,让政务服务既有速度,更有温度。
一审:张 敏
二审:周春明
三审:柯少杰