“我把资料拿来，一天就给我办好了。小区2000多套商品房有了门牌证户口，住户安心了。”2月23日，碧桂园大冶房地产公司代表叶女士来到金湖便民服务大厅，提着已经打包好的门牌证，高兴得不得了。

据悉，今年以来，金湖街办强化措施，明确责任，严格考核，着力提升便民服务能力建设。一方面，该街办从硬化队伍整体素质入手，打造过硬队伍。组织窗口单位认真学习相关法规文件，明确行业工作重点，提高业务水平。结合文明城市创建工作要求，开展主题实践活动，坚持“找准载体、围绕主题和信念打造”思路导向，增强队伍工作责任感、紧迫感和使命感。另一方面，该街办以强化便民职能为目标，加快单位进驻。严格按省政府相关文件落实进驻单位，梳理存在突出问题，逐一研究对策措施。结合当前实际，办事处出台“三个一律措施”，即对软磨拖拉单位，一律不评先评优、一律不核拨有关财务开支和一律将相关信息上报市主管局，彻底扭转“要我进，我不想进”被动困局。

“便民服务大厅是政府的第一环境、第一形象、第一窗口。”该街办大厅负责人介绍，要尽量让群众少跑路、杜绝“体外循环”，提高行政办事效率，力求尽快实现“一枚公章管审批、一个窗口办完事”。大厅将建立代办员制度，完善“三代办”服务，进一步提速便民服务。加强日常督办巡查。建立回访制度，提高便民服务社会满意度。通过落实运行效能提升措施，逐步实现群众对便民服务“生产离不开、生活离不开和感情离不开”工作目标。（通讯员 李卫东 张虹 记者 石教炼）